Politika privatnosti

Izjava o privatnosti služi prvenstveno zaštiti privatnosti naših korisnika. Stranice www.sphaerawish.com možete pregledavati slobodno, bez obaveze otkrivanja svog identiteta ili ostavljanja osobnih podataka. U slučaju da se odlučite za korištenje neke od naših usluga, potrebno je ostaviti tražene osobne podatke kako bismo mogli isporučiti traženi proizvod i uslugu, ali vaši osobni podaci ostaju maksimalno zaštićeni. Naglašavamo da prikupljamo samo one podatke koji su nam potrebni za regularno obavljanje procedure vezane za odabrane usluge, te da pri tom procesu koristimo isključivo one informacije koje smo dobili izravno od vas.

U nastavku vam objašnjavamo razloge prikupljanja, načine obrade i razinu zaštite vaših osobnih podataka.

Prikupljanje informacija o vama

SphaeraWish prikuplja podatke o vašem identitetu i druge osobne podatke samo u slučaju da se odlučite za slanje upita i za kupovinu proizvoda i usluga iz naše ponude, a što će rezultirati potrebom za plaćanjem usluge.

Dolaskom na našu web adresu www.sphaerawish.com naš web server automatski prikuplja informacije o IP adresi vašeg računala, vrsti preglednika, promjeni domene, vremenu pristupa, adresi web stranice s koje dolazite, te informacije o stranicama koje ste posjetili i o radnjama koje ste za vrijeme svog boravka na našem site-u obavili. Gore navedeni podaci se koriste za vođenje statistike o korištenju stranica, a sve u svrhu poboljšanja kvalitete našeg sajta.

Napominjemo da naš web server ne prikuplja vašu e-mail adresu ili bilo koju drugu informaciju po kojoj bismo vas mogli identificirati, osim u slučaju dobrovoljnog prijavljivanja.

Zaštita privatnosti korisnika

SphaeraWish se obvezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informiranje korisnika u skladu s dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne biti izbrisani s mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposlenici SphaeraWish (i poslovni partneri) odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita povjerljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptiranoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sustava. Sigurnost podataka prilikom kupovine jamči procesor platnih kartica. Ni u jednom trenutku podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sustavu.

Izjava o PDV

PDV je uključen u cijenu.

Korištenje prikupljenih informacija

Vaše osobne podatke koristimo:

  • kako bismo mogli isporučiti željeni proizvod i usluge,

  • da vam damo pravovremene informacije na osnovi kojih ćete vi izvršiti uplatu,

  • kako bismo vam poslali na e-mail adresu sve bitne informacije vezane za primljenu narudžbu ili uslugu (upute oko uplate, online slanje računa…)

  • kako bismo vas povremeno obavijestili putem e-mail adrese i/ili SMS poruke o aktualnim akcijama u našoj ponudi, posebnim ponudama, ažuriranim informacijama, informacijama i akcijama te vam tako omogućili da uvijek budete u toku s razvojem našeg site-a i naših proizvoda.

Niti jedan od prikupljenih podataka nećemo koristiti za namjene koje nisu navedene u ovoj izjavi. Vaše osobne podatke SphaeraWish ne prodaje, ne zamjenjuje, ne iznajmljuje niti ustupa trećim osobama, osim u slučaju kada je to propisano procedurom i kada je neophodno za nesmetanu realizaciju željene usluge.

Ukoliko ne želite primati informacije o promjenama na našim stranicama, o novostima u našoj ponudi ili druge promotivne akcije, slobodno nas informirajte o tome (putem kontakt forme na našem web-sajtu), vaše ime će biti uklonjeno s liste za slanje promo poruka u najkraćem mogućem roku.

SphaeraWish može otkrivati osobne informacije samo u slučaju da je to propisano zakonom ili sudskom odlukom, odnosno ako se pojavi potreba za zaštitu prava i vlasništva nad svojim web stranicama, potrebama za zaštitom osobne sigurnosti korisnika ili javnosti.

Sigurnost prikupljenih informacija

SphaeraWish se posebno brine o tome da svi prikupljeni podaci o korisnicima budu sigurni i zaštićeni od gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja i bilo kojeg oblika njihove zloupotrebe. Ispunjavanje kontakt forme za prijavu, slanje e-mailova, su nadzirani i zaštićeni procesi.

Naš web server je zaštićen od neovlaštenih pristupa (fizičkih ili elektroničkih).

Korištenje cookies-a

Cookie je tekstualna datoteka koju, prilikom prve posjete stranica, na vaš hard-disk pohranjuje vaš web preglednik i na taj način omogućuje brže učitavanje već posjećenih stranica. Cookie ne sadrži osobne informacije, ali nam pomaže da vam pružimo posebne usluge dok ste na webu.

Jedna od glavnih prednosti cookieja je ušteda vremena i lakši pregled stranica, budući da cookie šalje web pregledniku informaciju da ste se vratili na stranicu koja je prethodno učitana. Statističke informacije o posjećenosti određenih stranica se kreiraju pomoću cookieja, pa su stoga od velike važnosti u prepoznavanju želja korisnika, a sukladno njima i u određivanju smjera razvoja kako naše ponude, tako i smjera razvoja samog site-a.

Cookie koristimo i za Google Analytics, službu za analizu internet stranica firme Google Inc., a to isključivo radi prikupljanja neophodnih informacija o posjećenosti i uspješnosti svojih stranica na tržištu.

Cookie je opcija koju vam nudi vaš web preglednik. Većina web preglednika je podešena na način da automatski prihvaća cookieje, ali ukoliko želite, vi možete promijeniti postavke svog preglednika na način da odbija cookieje.

Izmjena izjave

Izjava o zaštiti privatnosti se može s vremenom mijenjati, a sa svakom obavljenom izmjenom se obvezujemo promijeniti i datum objave. Ukoliko dođe do bitnih sadržajnih izmjena ove izjave, sve promjene će biti objavljene na našim web stranicama. Neovisno o tome, našim posjetiteljima i korisnicima preporučuje se da povremeno pogledaju ovu izjavu kako bi se što točnije informirali o načinima na koje štitimo njihovu privatnost.

Svojim daljnjim prisustvom na našim stranicama i korištenjem naših usluga smatramo da prihvaćate i sve odredbe izjave o zaštiti privatnosti.

U ime SphaeraWish obvezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informiranje korisnika u skladu s dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne biti izbrisani s mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposlenici SphaeraWish odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Kontakt: sphaerainfo2@gmail.com